Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026 · English below
Qué datos recogemos
- Lo que nos das en el formulario: tu nombre, WhatsApp, correo, datos de tu negocio, textos, fotos y logo.
- Si nos escribes por WhatsApp, Instagram o Messenger, o comentas nuestras publicaciones: tus mensajes, tu número o nombre de usuario, y lo que nos cuentes de tu negocio. Los responde primero un asistente virtual (un programa con inteligencia artificial), y nuestro equipo también puede leerlos.
- Los datos de pago los procesa Stripe; nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
- Datos de navegación: usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir nuestros anuncios. Puede usar cookies de Meta.
Para qué los usamos
- Para armar, publicar y mantener tu web.
- Para contactarte sobre tu servicio, tus pagos y cambios.
- Para medir y mejorar nuestros anuncios.
- Para contestar tus mensajes y comentarios, y darte el link de pago que pidas.
No vendemos tus datos a nadie.
Con quién los compartimos
Solo con los servicios que necesitamos para funcionar: Netlify (alojamiento de la web y del formulario), Stripe (pagos), Meta (anuncios, Instagram, Messenger y WhatsApp), Telnyx (conexión de WhatsApp), Railway (el servidor del asistente virtual), Anthropic (la inteligencia artificial que redacta las respuestas del asistente) y Google (tipografías). Los datos de negocio que pones en tu web son públicos porque es tu página.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu servicio esté activo y hasta 12 meses después de que canceles, salvo que la ley nos pida guardarlos más tiempo. Si nos lo pides, los borramos antes.
Tus derechos
Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, y dejar de recibir mensajes, escribiendo a abiertoya.web@gmail.com. Si en el chat escribes "no me escribas", dejamos de escribirte al instante.
Cómo pedir que borremos tus datos
Escríbenos a abiertoya.web@gmail.com, o por el mismo chat donde hablaste con nosotros (WhatsApp, Instagram o Messenger), diciendo "borrar mis datos". Borramos tus mensajes y los datos que nos diste en un plazo de 30 días y te confirmamos por el mismo medio. Solo guardamos lo que la ley nos obligue a conservar, como el registro de pagos.
Privacy policy
Last updated: September 30, 2026
What we collect
- What you give us in the form: your name, WhatsApp, email, business details, text, photos and logo.
- If you message us on WhatsApp, Instagram or Messenger, or comment on our posts: your messages, your number or username, and what you tell us about your business. A virtual assistant (an AI program) answers first, and our team can also read them.
- Payments are processed by Stripe; we never see or store your card number.
- Browsing data: we use the Meta pixel (Facebook and Instagram) to measure our ads. It may use Meta cookies.
How we use it
- To build, publish and maintain your website.
- To contact you about your service, payments and changes.
- To measure and improve our ads.
- To answer your messages and comments, and send you the payment link you ask for.
We do not sell your data.
Who we share it with
Only the services we need to operate: Netlify (hosting and forms), Stripe (payments), Meta (ads, Instagram, Messenger and WhatsApp), Telnyx (WhatsApp connection), Railway (the virtual assistant's server), Anthropic (the AI that drafts the assistant's replies) and Google (fonts). The business details on your website are public because it is your page.
How long we keep it
While your service is active and up to 12 months after you cancel, unless the law requires longer. On request, we delete it sooner.
Your rights
You can ask to see, correct or delete your data, or stop receiving messages, by writing to abiertoya.web@gmail.com. If you write "stop" in the chat, we stop messaging you right away.
How to ask us to delete your data
Write to abiertoya.web@gmail.com, or in the same chat where you talked to us (WhatsApp, Instagram or Messenger), saying "delete my data". We delete your messages and the details you gave us within 30 days and confirm through the same channel. We only keep what the law requires, such as payment records.